Si su dominio sigue en el
proceso de registro, todavía puede acceder a Panel de Control utilizando
la dirección IP de su espacio y que consta en el mensaje de activación
de su cuenta que le enviamos:
Una vez que ya te has bajado el programa, lo instalas y la configuracion que
tienes que poner es la siguiente:
FTP Host Address : Tudominio.com
FTP site User name : Tu nombre de usuario con el que entras al panel de control.
FTP site password : El password con el que entras en tu panel de control.
FTP site connection port : 21
Login type : Normal
¿Qué debo hacer
si no puedo acceder a mi web vía FTP?
1. Si puede acceder a su Panel de Control pero no a su cuenta
vía FTP, puede que la configuración del programa FTP sea incorrecta.
2. Si se le niega el
acceso a los dos DESPUES de haber introducido userid y contraseña,
puede estar utilizando una contraseña errónea. Consulte el mensaje
de activación de cuenta que le enviamos cuando dimos de alta su
cuenta. Si cambió la clave y no funciona contacte con nosotros para
restablecer la contraseña.
3. Si no puede conectarse
de ninguna manera puede que tenga problemas de conectividad. Consulte
con su proveedor de acceso.
¿Qué debo hacer
si no puedo acceder a mi web?
Si recibe el mensaje "There is no DNS entry for http://www.sudominio.com",
hay varias explicaciones posibles:
1. Trate
de acceder utilizando la dirección IP. Si lo consigue, lo que ocurre
es que el nombre de dominio no esta activo o no esta propagado por
los routers.
Para un dominio NUEVO, El Organismo Delegado
puede tardar una semana en soltarlo y propagarlo al DNS por Internet.
Los dominios no americanos tardan mas.
2. Si puede
acceder utilizando el IP y sabe que han pasado 72 horas desde que
el dominio fue dado de alta en el registro delegado:
a) limpie la caché de su navegador
y pruebe de nuevo.
Si esta utilizando Netscape
Navigator, primero seleccione Opciones/Preferencias de la red/ luego
escoja la pestaña caché. Presione los botones borrar el caché de
memoria ahora y borrar el caché del disco ahora, luego presione
volver a cargar.
Para el Internet Explorer
seleccione ver/opciones, pestaña exploración y presione el botón
borrar historial. OK y vuelva a cargar.
b) Si sabe que otras personas
pueden acceder pero usted no (incluso después de borrar la caché),
contacte con su proveedor de Internet ISP. Puede que no hayan actualizado
de registros de DNS.
c) Si todavía no consigue
acceder a su web después de todos estos pasos envíenos un e-mail
a clientes@red-es.com. Descríbanos todos los pasos que ha
tomado.
3. Si no
puede acceder a su web a través del nombre de dominio ni con el
IP puede que esté teniendo problemas de conectividad
¿Para que sirven
las 5 carpetas que encuentro en el servidor?
Actualmente ofrecemos Perl, Python, C,
Java, PHP 3.0, Bourne, Shell... somos la opción clara
para la comunidad GNU, todas nuestras herramientas están desarrolladas
en PHP y Perl.
¿Tengo
en mi dominio soporte a bases de datos ?
Si, en la mayoría de nuestros
planes ofrecemos mySQL y un administrador gráfico sencillo
para bases de datos ,el administrador grafico se llama phpmyAdmin
y pueden encontrar mas información en http://www.phpadmin.com
¿Qué nombres
de ficheros y directorios están permitidos?
Nuestro sistema operativo (linux ) es sensible a las mayúsculas
y minúsculas, lo que quiere decir que hola.html no es lo mismo que
HOLA.html. Si su código html hace referencia a hola.html pero el
fichero está en mayúsculas resultará en un error tipo File not Found.
Esto es aplicable a directorios (o carpetas) también.
Para prevenir errores aconsejamos
usar minúsculas para nombrar ficheros y directorios. El guión
bajo (_) es aceptable. Debe evitar caracteres especiales como !
@ # $ % ^ & * : ') en sus ficheros. Sugerimos que mantenga la
longitud de los nombres al mínimo. No se puede utilizar eñes
(ñ) ni acentos (´).
¿Para qué sirve
la carpeta cgi-bin?
Este directorio le permite ejecutar scripts cgi basados en Perl,
UNIX Shell o C. Los programas Perl y Shell están auto-compilados
y se pueden utilizar inmediatamente después de transferirlos (modo
ASCII) a este directorio. Los programas C necesitan primero ser
compilados antes de que puedan funcionar.
Que
scripts y cgis/programas son los que se incluyen con el alojamiento?
Dependiendo de los planes contratados vienen incluidos en la tarifa
varios scripts/cgis/programas : contadores, listas de correo, formularios
de correo, buscadores, encriptación de datos, bases de datos, herramienta
de creación de sitios, administradores de ficheros .... etc,
etc ,
.Si desea, puede instalar sus propios scripts en su propio directorio
cgi-bin en cualquiera de nuestros planes. Tienes miles de programas
gratuitos en la red.
¿Cómo
instalo mis propios scripts?
Nuestros servidores tienen la capacidad de utilizar scripts cgi
basados en lenguaje Perl, Unix SH, KSH, CSH , C, PHP . Perl es ideal
ya que es un standard y funciona muy bien con cgi. Además, el código
Perl no requiere compilaciones manuales mientras que el código C
necesita ser compilado en nuestros servidores antes de ser utilizado.
Nuestro preferido es PHP, tampoco necesita compilación y se introduce
directamente en el código de la página, sin necesidad
de meter los scripts en ninguna carpeta cgi-bin.
Si tiene un script cgi que necesita
utilizar, simplemente "súbalo" a su carpeta "cgi-local"
Aquí tiene algunos consejos sobre cómo instalar scripts en Perl:
- Subir a su carpeta cgi-bin para
poder configurar los permisos
- Subir en modo ASCII (y no Binario)
- La primera línea de cada script
debe empezar por: #!/usr//bin/perl
- Referencie al script utilizando /cgi-bin
- Dé los permisos adecuados
a los ficheros. Esto puede hacerlo desde el mismo FTP o desde
el panel de control en la opción administrador de ficheros. Los
permisos necesarios para sus cgis suelen ser de lectura y ejecución
para el usuario "otros".
¿Puedo
instalar un buscador en mis páginas?
Si. Tiene un interfaz disponible en su panel de control para poder
usar un buscador propio dentro de su página web. Visite su
panel de control y desde la opción "Maquina de búsqueda"
, configure e instale el mismo.
¿Cómo puedo
simular un sub-web?
Para hacer un sub-web debe crear un nuevo directorio (o carpeta)
y cargar en él la homepage principal con nombre index.html.
Puede crear tantos sub-webs como quiera.
¿ Como configuro mis
cuentas de correo ?
Dependiendo del cliente de correo que utilices los pasos difieren.
Si utilizas Outlook Express en plataforma Windows, los pasos son
: Herramientas, Cuentas, Nueva, Añadir Correo, El servidor
de correo entrante POP3 es el nombre de tu dominio sin www, el servidor
de correo saliente SMTP es el que te ofrece tu proveedor de acceso,
el nombre de la cuenta es tu usuario sin la arroba y la clave la
que pusiste en el panel de control.
¿Cómo
hago un formulario de correo?
Puede utilizar el cgi mas usado para formularios de correo en su
panel de control bajo la opción " Formmail". Es simple
de instalar y muy efectivo. En su panel de control bajo esta opción
tiene una amplia documentación.
¿
Como configuro los autoresponders ?
En su panel de control, bajo la opción "administrador de correo" , elija crear una cuenta o modificar
una ya existente. El la parte inferior aparece la opción
"autoresponder" , marque esta casilla e introduzca el
texto que quiera que aparezca cuando alguien envié un mensaje y
éste responda automáticamente con el dicho texto.
¿Cómo
puedo utilizar el servidor de seguridad SSL ?
A partir de nuestro Plan Básico usted tiene soporte SSL (Secure
Socket Layer) para realizar transacciones de seguridad.
Este método
permite comunicación encriptada entre el navegador de un usuario
y su web.
SSL requiere que un host seguro tenga un "certificado"
firmado por una compañía ( IPSCA, Verisign o Thawte).
¿Qué es una
dirección IP?
Los números o direcciones IP son las direcciones físicas en Internet.
Cada nombre de dominio está ligado a una dirección IP diferente.
Estos números refieren a un espacio físico en Internet, por lo que
cada dirección IP es única en el mundo y no puede repetirse.
Los números IP constan de
4 bloques de cifras del 0 al 255 cada una que pueden estar separados
por un punto y a su vez subdividirse en redes. Estos números suelen
expresarse en bloques. El primer número IP sería en su día por tanto
el 0.0.0.0 y el último será el 255.255.255.255.
Los números IP se distribuyen
entre los proveedores de acceso a Internet (ISP) que a su vez los
reparten entre sus clientes. Existen redes de clase A (por ej.,
207.xxx.xxx.xxx), redes de clase B (207.158.xxx.xxx) y redes de
clase C (207.158.217.xxx). Esto significa que un proveedor ISP que
haya contratado una red de clase C podrá distribuir 255 direcciones
IP. Un proveedor ISP que haya contratado una red de clase B completa
dispondrá de 255x255=65025 direcciones IP.
Los números IP por regla general
están ligados a cada uno de los proveedores ISP, los cuales son
los únicos autorizados para distribuirlos posteriormente entre sus
clientes.
¿Qué
tipo de encriptación SSL utilizan?
Nuestros servidores hospedan dominios con una llave RSA y un certificado
SSL (Secure Socket Layer) firmado por Thawte . El SSL utiliza encriptacion
RSA. El software de nuestro servidor de seguridad es Apache-SSL/StrongHold.
¿Dónde
puedo encontrar información sobre mySQL?
Puedes encontrar información completa
de este motor de bases de datos en la pagina web oficial, www.mysql.org.
¿Ofrecen
acceso vía Telnet-SSH?
Si, deberá solicitarlo y será necesario un fax con
su foto y firma. El acceso es via Telnet-SSH .
¿Soportan
JAVA sus servidores?
Sí, nuestros servidores soportan JAVA Client-Side, JAVA-Applets
y reconocen bibliotecas .class. Por favor coloque los ficheros .class
en una carpeta separada y ejecútelos desde ahí.
Extensiones del servidor
